Für Sie immer erreichbar - das Telefon Service-Team stellt sich vor

Sie telefonieren oft mit den gleichen Menschen, ohne ein Gesicht vor Augen zu haben? Ihnen stellen wir aus diesem Grund heute unser Telefon Service-Team vor. Von Ulm aus betreuen Sie, Bettina Seibold, Zeliha Ayhan-Yesilyurt, Eugenie Mitackin und Fatih Löwe über unsere 0800 Service-Hotline.

Das Team verbindet Sie mit dem richtigen tkv* Ansprechpartner, z.B. einem von über 80 Mobilservice-Technikern. Für Sie haben wir ein intelligentes Rückruf-System eingerichtet, falls das Team gerade im Gespräch ist. In kürzester Zeit bekommen Sie in diesem Fall einen verbindlichen Rückruf.

Fasst man die persönlichen Eigenschaften des eingespielten Service-Teams zusammen, so stechen folgende Eigenschaften klar hervor: positiv lösungsorientiert, freundlich, hilfsbereit, belastbar, flexibel und vor allem herzlich.

Bettina Seibold hält der tkv* seit über 15 Jahren die Treue und verfügt über viel Erfahrung. Die erfolgreiche Sportkeglerin meistert jede Herausforderung mit Ruhe und Verstand.

Zeliha Ayhan-Yesilyurt ist gelernte Reiseverkaufsfrau. In Ihrer Freizeit reist, liest und walkt sie gerne. Ihre sprachliche Vielseitigkeit erleichtert die Kommunikation mit unseren internationalen Kundinnen und Kunden. Zeliha besticht durch Ihre ehrliche und höfliche Art. Bei der tkv* schätzt sie vor allem die Vielseitigkeit ihrer Aufgaben.

Eugenie Mitackin verfolgt für sich den Leitsatz „Behandle die Menschen so, wie du selbst behandelt werden möchtest“. Der begeisterten Tänzerin für lateinamerikanische Tänze sind bei Ihrer Arbeit gegenseitiger Respekt und Zuverlässigkeit wichtig. Sie unterstützt mit helfender Hand überall und ist davon überzeugt, dass es immer einen gemeinsamen Lösungsweg gibt.

Fatih Löwe ist begeisterter Basketballer. Teamarbeit auf Augenhöhe ist ihm wichtig. Nach dem Motto gemeinsam sind wir stark, geht er jede Kundenforderung mit vollem Einsatz an. „Die erste Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden zu sein, gefällt mir. Der Kundenkontakt und der damit verbundene ‚erste Schritt‘ zur Lösung zu sein, ist eine große Motivation für mich“ unterstreicht der Familienvater dabei.

Wir freuen uns sehr, Ihnen ein motiviertes Telefon Service-Team bieten zu dürfen. Mit Ihren Wünschen und Verbesserungsvorschlägen wachsen wir täglich weiter. Für Sie sind wir immer da!

Auf Ihren Anruf freuen wir uns!