Notdienst

Deutschland
24/7 stehen wir Ihnen über eine Zentrale zur Verfügung. Rufen Sie einfach die
0800 858 4357
0800 tkv help
an und wir betreuen Sie persönlich und organisieren Ihren Notfall professionell. Gerne bieten wir Ihnen einen entsprechenden Schutzbrief an, um Zahlungsfreigaben im Ausland zeitsparend zu erteilen. Ist Ihr Kühlaggregat mit der passenden Telematik ausgestattet, kümmern wir uns aktiv um aufgetretene Fehler. Wir informieren Ihre Fahrer, organisieren die Reparaturtermine und überwachen die Reparaturen während andere schlafen.

International via EBTS
00800 80 85 85 85
Bitte beachten Sie, dass die Vermittlung innerhalb der Geräte-Gewährleitungszeiten sowie bei Kundengeräten mit Wartungsverträgen (Total Kare AssistancePlus/ComfortPlus und tkv* Rund-um-Sorglos) kostenfrei ist.

In allen anderen Fällen gelten für unsere Kunden nachstehende Tarife:

• 45,- € netto pro Fall im Ausland
• 100,- € netto pro Fall im deutschsprachigen Raum (falls ein Problemfall nicht direkt über tkv* Thermo King Süd in Zusammenarbeit mit einem deutschsprachigen Händlerkollegen organisiert werden konnte).

Wir bitten unsere Kunden sich immer zuerst an die tkv*-Servicehotline zu wenden, um unnötige Kosten vermeiden zu können.