Notdienst

Deutschland
24/7 stehen wir Ihnen über eine Zentrale zur Verfügung. Rufen Sie einfach die
0800 858 4357
0800 tkv help
International: +49 (0)731 96643-0 (bei Anrufen aus dem Ausland
an und wir betreuen Sie persönlich und organisieren Ihren Notfall professionell. Gerne bieten wir Ihnen einen entsprechenden Schutzbrief an, um Zahlungsfreigaben im Ausland zeitsparend zu erteilen. Ist Ihr Kühlaggregat mit der passenden Telematik ausgestattet, kümmern wir uns aktiv um aufgetretene Fehler. Wir informieren Ihre Fahrer, organisieren die Reparaturtermine und überwachen die Reparaturen während andere schlafen.

International via EBTS
00800 80 85 85 85
Bitte beachten Sie, dass die Vermittlung innerhalb der Geräte-Gewährleitungszeiten, wenn es sich um eine Garantiereparatur handelt, kostenfrei ist. Ebenso bei Kundengeräten mit Serviceverträgen (Thermo King Total Kare AssistancePlus/ComfortPlus und tkv* Rund-um-Sorglos inkl. Notdienst-Pauschale) ist die Gebühr kostenfrei.

In allen anderen Fällen gilt für unsere Kunden nachstehender Tarif:

• 50,- € netto pro Fall sowohl im In- und Ausland
• 150,- € netto pro Fall im deutschsprachigen Raum (falls ein Problemfall nicht direkt über tkv* Thermo King Süd in Zusammenarbeit mit einem deutschsprachigen Händlerkollegen organisiert werden konnte).

Wir bitten unsere Kunden sich immer zuerst an die tkv*-Servicehotline zu wenden, um unnötige Kosten vermeiden zu können.